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Servicios Administrados
Ancho de Banda Administrado

Algunas de las tendencias modernas que encaran las empresas relacionadas a la administración de su ancho de banda de Internet y de redes WAN son la creciente dependencia en la conectividad a Internet y en redes internas para desarrollar sus negocios.  Asimismo el uso de de redes convergentes de voz y datos, y el uso de VPN para usuarios y oficinas remotas es casi una norma.

Estas tendencias han traído necesidades a los administradores de redes como asegurar la disponibilidad de las aplicaciones, tener visibilidad del tráfico, asegurar la calidad de la voz y el desempeño del tráfico de VPNs.

Los dispositivos de administración de tráfico inspeccionan, supervisan, administran y controlan el tráfico de red de forma exhaustiva en cada aplicación y para cada usuario, mientras que el sistema de administración centralizada  de Ximark Ancho de Banda Administrado   proporciona una visión consolidada de todo el tráfico de la red y ofrece la inteligencia necesaria de red para empresas para optimizar el servicio.  Con nuestro modelo de servicio “On-Demand” las empresas de todos los tamaños pueden beneficiarse de una solución centralizada de administración y monitoreo de sus dispositivos de administración de tráfico. 

Funcionalidades de Ximark Ancho de Banda Administrado
Ximark Ancho de Banda Administrado ofrece a los clientes estas funcionalidades generales:

Monitoreo

  • Administración de registros (logs).  Revise registros en tiempo real o históricamente. Para diagnóstico o análisis de seguridad.  
  • Monitoreo de la disponibilidad del dispositivo. Sea notificado cuando el dispositivo presenta problemas de desempeño o conectividad.

Reportes

  • Servicio “On-demand”.  Acceda al servicio desde cualquier ubicación vía Internet vía un browser.
  • Reportes pre-configurados.  Vea reportes de actividades como los hosts más activos, servicios más usados, sitios más visitados y otra información útil para diagnóstico y control.

Administración

  • Administración de la configuración.  La ejecución de cambios programados se incluyen dentro Ximark UTM/Firewall Administrado.
  • Mantenimiento. Las tareas de mantenimiento como actualización de firmware y otras.
  • Actualización de servicios de protección.  Los servicios de protección UTM como anti-spam, anti-virus, IPS y filtrado de contenido web se actualizan.
     

Mesa de Servicio

  • Mesa de servicio vía Web.  Puede abrir casos 24x7x365 días al año vía web y por teléfono.  Como un sólo punto de contacto para todas sus necesidades de soporte, nuestros ingenieros que atienden vía nuestra plataforma web, tienen experiencia en soportar redes y ayudar a diagnosticar problemas y proveer  soluciones. La mesa de servicio permite que Ximark responda tan rápido como sea posible o de acuerdo a los acuerdos de niveles de servicio (SLA) establecidos con el cliente.  Para ellos es posible manejar escalamientos y alertas a los gerentes del área de soporte.
    La mesa de servicio es basado en Web y en tecnologías de última generación.  El sistema posee una base de datos conocimiento, calendario, manejo de SLAs, y otras funcionalidades que permiten brindar un servicio de soporte avanzado.
     

Niveles de Servicio

  • Ximark UTM/Firewall Administrado ofrece niveles de acuerdo de servicio (SLA) para garantizar la disponibilidad y confiabilidad.

Funcionalidades de Administradores de QoS

  • Identificación de las aplicaciones y usuarios que consumen más ancho de banda.
  • Análisis y Monitorización en tiempo real de la actividad de Red.
  • Garantía de ancho de banda y priorización de paquetes para las aplicaciones críticas. Políticas de QoS.
  • Limitación de ancho de banda o bloqueo de aplicaciones no corporativas. Prevención de ataques de DoS.
  • Contabilidad e Informes del tráfico: departamentos, usuarios,...

     

 Beneficios Claves

  • Con Ximark Ancho de Banda Administrado  los clientes obtienes los siguientes beneficios:
  • Optimizan la infraestructura WAN
  • Maximiza rendimiento de las aplicaciones claves de la empresa
  • Garantiza la calidad de las llamadas de VoIP
  • Permite identificar rápidamente problemas de desempeño de la red

Plataformas Soportadas
Con Ximark Ancho de Banda Administrado gestiona dispositivos Allot NetEnforcer.

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