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martes, 08 de febrero de 2011 21:36:00
Por Jaime Blanco, CEO at Ximark
Los proveedores de servicios de Internet (ISPs), proveedores de comunicación de datos, y hasta proveedores de servicios de hosting encaran una dura realidad: el Internet y algunos servicios relacionados se han convertido en un "comodity". Esto sumado al mercado, en algunos casos congestionado por mucho proveedores con una oferta similar en el mismo mercado, y precios de venta de ancho de banda decrecientes.
Estos retos han causado un efecto importante en la industria: estos proveedores se han convertido, y otros están en proceso de convertirse en proveedores de servicios administrados o MSPs. Lo servicios administrados representan una forma de agregar valor a sus clientes. Y por supuesto representan nuevas fuentes de ingreso, en áreas que complementan el acceso a Internet y ancho de banda.
Los servicios administrados también consolidan la posición del ISP como un "one-stop-shop", una forma efectiva de mantener la lealtad de sus clientes. Asimismo, es una forma de diferenciarse de la competencia.
Específicamente los servicios administrados de seguridad están siendo impulsados por la necesidad de las empresas de cumplir con regulaciones, el alto costo de la pérdida de imagen corporativa después de un ataque, y por la disminución de costos que se logra al hacer el "outsourcing" de la seguridad de la información.
Con un mercado global de servicios administrados que llegará a los $USD66 billones, segun Ovum (http://bit.ly/hMbrxq), Latino América no se queda atrás. De acuerdo a Frost & Sullivan, a pesar de la crisis ecoonómica mundial de 2008 y 2009, el mercado de servicios administrados de seguridad experimentó un crecimiento importante en 2009. Brazil, Perú y Colombia liderarán este crecimiento (http://bit.ly/i4SK4C).
En Ximark hemos desarrollado un portafolio de servicios administrados que le permiten al ISP llegar al mercado rápido (short time-to-market) e incrementar su ARPU (Average revenue per user) dado que la inversión para vender servicios administrados en baja o casi nula.
Si usted es un proveedor de servicio y está buscando nuevas fuentes de ingresos y formas de agregar valor a sus clientes, visitenos en: http://bit.ly/idCgQB .